Rękodzieło i biżuteria artystyczna: broszki, korale, kolczyki, naszyjniki dooperelle - regulamin o dooperelle dooperelle - przewodnik Klienta dooperelle - kontakt

informacje o wysyłce
opinie Klientów
wyprzedaż
nowoźci
wydarzenia
dooperelle - newsletter
współpraca
Partnerzy

przewodnik Klienta



      Zapraszamy do łatwych i przyjemnych zakupów, bez kolejek i tłoku, z nieograniczonym czasem do namysłu,
o każdej porze dnia czy nocy, 24h na dobę przez cały rok!

Wykonawcami dostępnych na stronie prac są DOOPERELLE I INNI PROJEKTANCI. Wszystkie prace dostępne są "od ręki", wysyłane przez dooperelle.pl, bez pośredników!

Żeby Ci ułatwić zakupy i przybliżyć sposób działania sklepu, zapraszamy do krótkiej lektury Przewodnika.

Aby korzystać z oferty naszego sklepu i robić zakupy, musisz się ZAREJESTROWAĆ.

REJESTRACJA

      Rejestracja polega na wypełnieniu formularza. Dane, które tam zamieścisz są niezbędne do realizacji Twoich zamówień - upewnij się czy dane są prawidłowe! Po wypełnieniu formularza na podany w nim adres e-mail otrzymasz wiadomość zawierającą informacje jak dokończyć rejestrację. Po potwierdzeniu rejestracji jako posiadacz konta w naszym sklepie możesz swobodnie dokonywać zakupów oraz korzystać z PANELU KLIENTA.
Przed rejestracją zachęcamy do zapoznania się z REGULAMINEM.

ZAKUPY

      Aby robić zakupy w naszym sklepie wystarczy dodać wybrane produkty do KOSZYKA. Po dodaniu produktu do koszyka możesz przejść do REALIZACJI ZAMÓWIENIA lub KONTYNUOWAĆ ZAKUPY. Masz również możliwość usuwania produktów z koszyka. Kiedy skończysz dodawać produkty do koszyka przechodzisz do REALIZACJI ZAMÓWIENIA.

Teraz wybierasz adres na jaki mamy dostarczyć Twoje zakupy. Adresy do wysyłki ustalasz poprzez Panel Klienta w zakładce Twoje dane. Następnie klikasz przycisk ZAMÓW i...to koniec zakupów! Otrzymujesz informację podsumowującą Twoje zakupy wraz z instrukcją jak opłacić zamówienie. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz również na adres e-mail. Rezerwacja zamówionych produktów trwa 7 dni.
Jeśli w tym czasie nie otrzymamy płatności za zamówienie, zostanie ono anulowane.

STATUSY ZAMÓWIEŃ/DOSTAW

      O etapach realizacji Twojego zamówienia będziemy Cię informowali wysyłając wiadomość na Twój adres e-mail,
w Panelu Klienta będą również zmieniały się jego statusy. Zamówienie składa się z dostaw. Aby obejrzeć statusy dostaw, należy wejść w szczegóły zamówienia.

zamówienie (dostawa) oczekujące - oznacza, że czekamy na Twój przelew za zamówienie;
zamówienie (dostawa) opłacone - Twój przelew do nas dotarł;
zamówienie (dostawa) anulowane - zamówienie nie zostało opłacone;
dostawa wysłana (zamówienie opłacone) - zamówienie zostało do Ciebie wysłane;
zamówienie zrealizowane (dostawa odebrana) - odbiór zamówienia został przez Ciebie potwierdzony lub minęło 14 dni od dnia wysłania do Ciebie zamówienia i status zmienił się automatycznie.

WYSYŁKA

      Zamówienia wysyłane są CODZIENNIE!, z reguły następnego dnia po wpłynięciu przelewu. Bardzo dbamy o terminowość wysyłek, sami często korzystamy z zakupów przez Internet i wiemy jak ważna jest SZYBKA WYSYŁKA.
Wszystkie zamówione przez Was artykuły od różnych projektantów wysyłane są przez dooperelle.pl w jednej paczce, w związku z tym KOSZT WYSYŁKI JEST JEDNORAZOWY! Przy zamawianiu dwóch lub więcej artykułów do kosztów wysyłki doliczana jest kwota 1zł.

KOMENTARZE

      Będzie nam bardzo miło, gdy po otrzymaniu zamówienia, wpiszesz swój komentarz odnośnie produktu oraz obsługi. Komentarze Klientów widoczne są na stronie głównej dooperelle.pl w zakładce Opinie Klientów.

ZAMÓWIENIA SPECJALNE

      Jeśli interesuje Cię produkt, który na stronie widnieje jako sprzedany, istnieje możliwość wykonania go na Twoje zamówienie. Jeśli podoba Ci się praca dostępna na stronie, ale chcesz wymienić bigle na klipsy lub chcesz zmienić w produkcie kolory, długość, wielkość, rozmiar, rodzaj zapięcia itp. - skontaktuj się z nami podając NUMER PRZEDMIOTU o jaki chodzi:

a wykonamy go dla Ciebie według Twoich wskazówek.

OBSŁUGA

      Pamiętaj, że każdy problem da się rozwiązać, dlatego w przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt, odpowiemy na wszystkie pytania, a w sprawach spornych wspólnie osiągniemy kompromis.

Życzymy udanych zakupów i dobrej zabawy!

Zespół dooperelle.pl