sklep prowadzony jest przez:
dooperelle.pl Magdalena Strąk
ul. Igańska 26 m. 71
04-083 Warszawa
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej
prowadzonej przez Prezydenta miasta stołecznego Warszawy
w dniu 21.02.2007r. pod nr 443979
NIP 113-209-42-92
REGON 140875431
numer konta: 48114020040000390245709758
Produkty prezentowane w sklepie to rękodzieło artystyczne. W ofercie mogą znajdować się również przedmioty nie wykonywane ręcznie, ale będące projektami artystów, które produkowane są seryjnie. Autorami oferowanych na stronie prac są dooperelle oraz inni projektanci. Wszystkie artykuły oferowane w sklepie składowane są w siedzibie dooperelle.pl i wysyłane przez dooperelle.pl.
Aby korzystać z serwisu dooperelle.pl należy dokonać REJESTRACJI.
Podczas rejestracji Klient wypełnia formularz podając swoje dane osobowe, numer telefonu oraz adres e-mail,
ustala również nazwę użytkownika oraz hasło, za pomocą których, będzie miał dostęp do sklepu.
Klient zakładając konto w sklepie dooperelle.pl wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych.
Firma dooperelle.pl jako administrator danych zobowiązuje się do ochrony danych Klientów. Dane te nie będą udostępniane osobom trzecim,
będą wykorzystywane wyłącznie przez firmę dooperelle.pl do realizacji zamówień oraz powiadomień
o nowościach pojawiających się w serwisie i innych wydarzeniach związanych z działalnością sklepu.
Ceny prezentowanych towarów są podane w złotych polskich i są cenami brutto
tzn. zawierają podatek od towarów i usług VAT (22%).
Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Sprzedającym, czyli dooperelle.pl
a Kupującym, czyli zarejestrowanym użytkownikiem witryny dooperelle.pl.
WSZYSTKIE PRACE SĄ WYSYŁANE PRZEZ DOOPERELLE.PL. Przy zamawianiu artykułów od kilku projektantów KOSZT WYSYŁKI jest JEDNORAZOWY. Koszty wysyłki zamówienia pokrywa Kupujący. Do ceny brutto towarów należy doliczyć koszty przesyłki.
Koszt ten widnieje przy każdym oferowanym na stronie produkcie.
Ceny za przesyłkę są różne w zależności od wagi i gabarytów towaru. Przy zamawianiu dwóch lub więcej produktów do ceny wysyłki doliczana jest kwota 1zł. Podane koszty przesyłki obowiązują na terenie Polski.
Zamówienia wysyłane są CODZIENNIE, maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych od dnia zaksięgowania środków na rachunku bankowym dooperelle.pl, od poniedziałku do piątku
za pośrednictwem Poczty Polskiej listem (paczką) poleconym priorytetowym.
jeśli zamówienie ma zostać wysłane do innego kraju, koszty ustalane są indywidualnie. W takim przypadku należy wypełnić pole "Uwagi" podczas składnia zamówienia. Informację o kosztach zamówienia wyślemy na adres e-mail podany podczas rejestracji.
możliwa jest wysyłka zamówienia za poośrednictwem kuriera Poczty Polskiej, czyli POCZTEXem. W takim przypadku należy wypełnić pole "Uwagi" podczas składnia zamówienia. Informację o kosztach zamówienia wyślemy na adres e-mail podany podczas rejestracji.
dooperelle.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie w dostarczeniu przesyłki wynikłe z winy doręczyciela, ani odpowiedzialności za nie dostarczenie przesyłki w przypadku, gdy dane adresowe podane przez Kupującego są błędne lub niepełne. Ponowne wysłanie zamówienia po otrzymaniu zwrotu przesyłki, jest możliwe
po dokonaniu powtórnej wpłaty za wysyłkę oraz pokryciu kosztów związanych z dostarczeniem zwrotu. To samo tyczy się przypadku, gdy Kupujący nie odbierze w terminie przesyłki i zostanie ona odesłana.
Po odebraniu przesyłki Klient powinien potwierdzić jej otrzymanie w Panelu Klienta. Jeśli otrzymanie przesyłki
nie zostanie potwierdzone, zamówienie zostanie uznane za odebrane po 14 dniach od daty jego wysłania.
W chwili obecnej jedyną formą płatności jest przelew na rachunek bankowy.
dooperelle.pl nie realizuje zamówień za pobraniem. Numer rachunku bankowego oraz wszystkie niezbędne dane potrzebne do realizacji przelewu są wysyłane w liście potwierdzającym zamówienie.
W przypadku braku otrzymania wpłaty w ciągu
7 dni od daty złożenia zamówienia,
zostaje ono automatycznie anulowane.
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon, a na życzenie Kupującego może zostać wystawiona faktura VAT.
Aby otrzymać fakturę należy podać poprawne dane wraz z numerem NIP oraz zaznaczyć odpowiednie pole podczas składania zamówienia.
Żądanie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy dooperelle.pl do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
Data wystawienia faktury jest datą zaksięgowania wpłaty na koncie dooperelle.pl.
Za dosłanie faktury do już zrealizowanego zamówienia bądź za wystawienie jej duplikatu czy korekty pobierana jest opłata transportowa 6 zł brutto.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie dooperelle.pl bez podania przyczyny
w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeżeli Klient nie potwierdzi otrzymania zamówienia, jest ono uznawane
za odebrane po 14 dniach od wysłania zamówienia.
Chęć zwrotu zakupionego towaru należy zgłaszać poprzez Panel Klienta wypełniając formularz zwrotu.
Jest to równoznaczne z odstąpieniem od umowy, która uważana jest za niezawartą.
Kupujący musi przesłać na własny koszt zwracany towar, zabezpieczony przed uszkodzeniem, za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką poleconą, priorytetową na adres:
dooperelle.pl Magdalena Strąk ul. Igańska 26 m. 71 04-083 Warszawa.
Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest kompletny, nie uszkodzony i nie był używany. Kupujący powinien zwrócić towar niezwłocznie, maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia chęci zwrotu i rozwiązania umowy. Jeśli do zamówienia była wystawiona faktura, towar należy odesłać razem z nią.
Po otrzymaniu zwrotu dooperelle.pl gwarantuje zwrot wartości zamówienia w ciągu 14 dni roboczych przelewem na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrotowi nie podlega towar wykonany na zamówienie indywidualne.
W przypadku kiedy Kupujący po otrzymaniu towaru stwierdzi w nim wady lub niezgodność towaru z zamówieniem, ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia.
Jeżeli Klient nie potwierdzi otrzymania zamówienia, jest ono uznawane
za odebrane po 14 dniach od wysłania zamówienia.
Reklamację należy zgłosić poprzez Panel Klienta, wybierając zakładkę zwroty/reklamacje, gdzie należy m.in. zamieścić dokładny opis wady. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, Kupujący musi przesłać zwracany towar, zabezpieczony przed uszkodzeniem, za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką poleconą, priorytetową
na adres:
dooperelle.pl Magdalena Strąk ul. Igańska 26 m. 71 04-083 Warszawa.
dooperelle.pl zobowiązuje się zwrócić Kupującemu równowartość ceny towaru wraz z kosztem wysyłki i kosztem wysyłki zwrotnej.
Rzeczywiste kolory przedmiotów mogą odbiegać od tych przedstawionych na zdjęciach, w związku z czym reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane.
Kupujący odbierając przesyłkę jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, śladów otwierania. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej Protokołu Reklamacji. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone
w momencie ich odbioru. Kupujący zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem doręczyciela (na protokole wymagany jest podpis doręczyciela) i niezwłocznie zgłosić reklamację poprzez Panel Klienta. Reklamacje z tytułu uszkodzonej przesyłki nie będą rozpatrywane, jeśli nie zostanie spisany Protokół Reklamacji.
W przypadku nie otrzymania przesyłki Kupujący musi zgłosić ten fakt poprzez Panel Klienta, korzystając z zakładki zwroty/reklamacje. dooperelle.pl jako nadawca może zgłosić reklamację pracownikom Poczty Polskiej po upływie 14dni
od daty wysłania przesyłki. Doręczyciel rozpatruje reklamację zgodnie ze swoimi procedurami. Po potwierdzeniu zaginięcia przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Kupującemu zwracana jest płatność dokonana za zamówienie (koszty towaru + koszty przesyłki). Termin rozpatrzenia zaginięcia przesyłki zależy od regulaminu doręczyciela, wynosi od 2 tygodni do miesiąca.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
dooperelle.pl zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich
na stronie dooperelle.pl w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym
regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca siedziby firmy dooperelle.pl, według przepisów prawa polskiego.
Wszystkie materiały prezentowane na stronie należą do sklepu dooperelle.pl. Kolory przedmiotów prezentowanych na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu.
|
|
